Politique d’expédition
Politique d'Expédition
Dernière mise à jour : 21 août 2024
Délai de traitement :
Nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrés pour traiter votre commande.
Expédition :
Une fois votre commande traitée, elle sera livrée sous 5 à 7 jours ouvrés. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis via notre service Track & Trace disponible sur notre site.
Frais de livraison et délai total de livraison :
- Le délai total de livraison est estimé entre 6 et 10 jours ouvrés.
- La livraison est toujours gratuite au Quebec, Canada. 🌍✨
Confirmation de commande et suivi :
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.
- Le système Track & Trace sera activé sous 24 heures, vous permettant de suivre votre commande sur la page "Suivre ma commande".
Politique de retour et de remboursement :
Pour plus de détails sur les retours et remboursements, veuillez consulter notre Politique de Retour & Remboursement.
Produits endommagés ou défectueux :
Si votre produit a été endommagé pendant la livraison, nous vous proposerons un remplacement gratuit ou un remboursement intégral.
📩 Contactez-nous à info@naurea-boutique.com pour résoudre le problème rapidement.
Colis perdu en transit :
Si votre colis est perdu en transit, nous vous enverrons un remplacement gratuit ou un remboursement intégral.
📩 Contactez-nous à info@naurea-boutique.com pour organiser cela.
Paiement de votre commande :
Nous proposons plusieurs méthodes de paiement sécurisées pour finaliser votre achat.
💳 Tous les paiements effectués sur Grip Play sont cryptés SSL pour garantir un environnement de paiement sécurisé.
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Méthodes de paiement acceptées :
- PayPal
- VISA
- Mastercard
- Maestro
- American Express